本文转自【九派新闻】;
盲盒作为潮流玩具的一种,经常受到年轻消费者的追捧。根据国家市场监管总局《盲盒经营行为规范指引(试行)》规定,盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。
该《指引》实施已有两年。新学年开学首周,九派新闻记者走访多家文具店与盲盒专卖店,了解落实情况。
【1】盲盒专卖店有明显标识,店员称会致电家长
在市中心,不少家长会带孩子前往盲盒专卖店购买。武汉一万象城内,X11、泡泡玛特等门店所售卖的盲盒产品,无论是品种还是款式,都较为丰富和精致。
“我家孩子特别喜欢玩盲盒,网上流行什么他就想要什么。”刚为孩子购买了一件盲盒的家长程女士表示,她11岁的孩子大约每月会购买一次盲盒玩具,每次购买时她都会全程陪同。
记者在一家盲盒专卖店看到,显眼位置张贴着“8周岁以下儿童请勿购买”“8周岁以上未成年人购买盲盒产品必须征得监护人同意”等消费提示。记者随机拿起几款盲盒产品,发现其外包装均印有类似提醒字样。
展开剩余77%盲盒专卖店显眼处有盲盒消费提示。图/九派新闻实习记者 彭子茜
另一家盲盒专卖店店员明确表示,未成年人购买盲盒必须有家长陪同。如家长未在场,但孩子佩戴电话手表,店员会在结账前主动致电家长,确认是否同意购买。“毕竟若盲盒拆开后出现问题,孩子通常无法自行处理。”她解释道。
【2】校边文具店会防范风险,但不会“没事找事”
九派新闻记者还走访了武汉多所小学周边的文具店。
记者观察到,盲盒产品大多被摆放在文具店显眼位置,大多在入口处即可看到。近看之下,款式多样、包装各异的盲盒令人眼花缭乱,品类涵盖盲盒笔、盲盒积木、盲盒拼图及盲袋卡包等。文具店内盲盒产品的外包装均已标注“不得向未满8周岁未成年人销售”“8周岁以上未成年人购买须取得监护人同意”等提示语。
有文具店对未成年消费盲盒进行提示。图/九派新闻实习记者 彭子茜
然而,连续观察的六家街边文具店中,仅有一家在盲盒区域明确张贴了“本店不向8岁以下未成年人销售盲盒”的标识,并在墙面张贴了“关于重申未成年人消费规范的通知”及相关提示。
在一家文具店,当被问及“8周岁以上未成年人购买须取得监护人同意”这一规定时,店主称许多供货商未就此进行过提示,同时表示“我们只能做到该提醒的就提醒。”
另一家文具店的店主说的较为详细,他解释都是老顾客了,知道大多数小朋友的年龄,而且小朋友手上没钱,都是和父母一起来买的;如果家长没有陪同挑选,也是在门口等待。其作为商家,这种情况也不会主动确认是否满8岁。
有家长带孩子在文具店购买盲盒产品。图/九派新闻实习记者 彭子茜
还有店家则是通过数量判断,进行风险规避。有一家文具店老板称,“小孩可以自己买,但也要看买多少。”他介绍,八九岁的孩子购买频率较高,若只购买一两个盲盒,自己通常不会过多询问;但如果购买数量过多,则必须由家长陪同或通过电话向家长确认。
【2】相关提醒
武汉市市场监督管理局曾发文提醒,不论销售任何商品,都应该遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规要求,盲盒也不例外,不应该隐瞒或虚构商品信息,要让消费者明明白白地消费。
如果购买盲盒金额明显过高,法律部门认定明显超出了未成年人的认知能力,那么,家长监护人可以积极维权,向法律部门提出追回费用。
文具店内售卖多款盲盒产品。图/九派新闻 蔡晓萱
武汉市吴家山市场监督管理所执法人员也明确指出,商家所售卖的盲盒产品必须是正规产品,不得有“三无”产品;不允许出售给8周岁以下的孩子,8周岁以上的未成年需要获得监护人同意后,由监护人陪同才能购买。同时,鼓励商家张贴盲盒销售注意事项,以提醒家长和学生注意。
记者:蔡晓萱
实习记者:彭子茜
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